Lösungen für das Marketing
Sabine Gläser ist für das Marketing der Müller GmbH verantwortlich und möchte auf unterschiedlichen Wegen über Produkte und Unternehmen informieren.
Lösungsbeispiel: Produktion eines Papierkatalogs
Ausgangslage
Die Müller GmbH produziert einmal jährlich einen Papierkatalog von 400 Seiten. Auf ca. 370 Seiten sind die Produkte abgebildet, die restlichen Seiten setzen sich aus Umschlag, Inhalts- und Stichwortverzeichnis sowie Kapiteleinleitungen zusammen. Ein externer Grafiker bekommt zu Beginn eine Liste aller Produkte, die in die aktuelle Ausgabe des Katalogs aufgenommen werden sollen.
Die Sachbearbeiter stellen dem Grafiker auf Anfrage die Produktinformationen und -fotos zur Verfügung. Für die Überprüfung des Layouts, der Produktplatzierung und der technischen Daten gibt es einige Korrekturläufe. Änderungen werden auf einen Papierausdruck gezeichnet und manuell vom Grafiker kontrolliert und korrigiert. Danach übertragen die Sachbearbeiter die Änderungen in die Warenwirtschaft. Insgesamt dauert ein Publikationsprozess auf diese Weise knapp sechs Monate.
Der Geschäftsführer fragt sich, wie die Katalogerstellung in Zukunft funktionieren soll, denn viele Kunden möchten zusätzlich einen Spartenkatalog mit individuellen Preisen. Dieser müsste aber gleichzeitig mit dem Hauptkatalog erscheinen.
Lösung
Alle Daten, die später im Katalog erscheinen sollen, werden zentral in einem Produktinformationsmanagement-System gehalten. Die Sachbearbeiter pflegen dort Änderungen kontinuierlich ein – so ist sichergestellt, dass nur tagesaktuelle Daten im Katalog erscheinen.
Die Publikation der Produktseiten erfolgt dann auf Knopfdruck automatisiert in ein oder mehrere vorher gestaltete Templates. Dabei können auch kundenspezifische Preise übernommen werden. Und der Grafiker? Er kann sich auf die Gestaltung von Umschlag- und Zwischenseiten konzentrieren und nach der Publikation die Ausgabe manuell nachbearbeiten.
Danach kann die Druckvorlage wie gewohnt als PDF an die Druckerei übergeben werden.
Verwendete Produkte
- Produkt-Informations-Management-System: MeDaPro
- Verknüpfung mit der Warenwirtschaft (optional): MeDaPro ERP-Connector
- Papierkatalog erzeugen: MeDaPro Publish
Lösungsbeispiel: iPadCatalog mit Warenkorbfunktion
Ausgangslage
Marketingleiterin Sabine Gläser sucht schon lange nach einer Möglichkeit, alle Kataloge der Müller AG kostengünstig und stets aktuell für den Kunden bereitzustellen. Mit drei Bereichskatalogen in jeweils vier Sprachen ist dies eine echte Herausforderung. Nicht zuletzt wünscht sich auch der Außendienst eine komfortable Möglichkeit, dem Kunden die Kataloge ohne große Kosten zur Verfügung zu stellen.
Lösung
Mit MeDaPro Publish oder MeDaPro FastPage wird ein Katalogdokument erstellt, das mit dem MeDaPro iPadCatalog zur Katalog-App umgewandelt wird. Da Frau Gläser mehrere Kataloge publizieren möchte, wählt sie die Bookshelf-Variante. Die Müller AG Bookshelf-App wird im Apple Store publiziert. Anschließend kann Frau Gläser bequem neue Katalog-Varianten hochladen und so für die Kunden zur Verfügung stellen.
Verwendete Produkte
- Produkt-Informations-Management System: MeDaPro
- Verknüpfung mit der Warenwirtschaft (optional): MeDaPro ERP-Connector
- Katalog-Erstellung (Vorlage): MeDaPro Publish oder MeDaPro FastPage
- Katalog-Erstellung (iPad Catalog): MeDaPro iPadCatalog
Lösungsbeispiel: Webinhalte selbst aufbauen
Ausgangslage
Die Mitarbeiterin Gläser soll die redaktionellen Inhalte der neuen Website selbst pflegen. Allerdings verfügt Frau Gläser über keinerlei Programmierkenntnisse, kennt sich jedoch mit dem Internet ganz gut aus. Die Seite soll verschiedene Kategorien von Informationen enthalten und die Möglichkeit bieten, sich für einen Newsletter anzumelden, den Frau Gläser jeden Monat verschicken will.
Lösung
Redaktionelle Inhalte, die die Produkt-Informationen ergänzen, können komfortabel über das TradePro CMS auch von Personen ohne Programmierkenntnisse eingestellt werden. Die integrierte Newsletter-Funktion erlaubt es, vollkommen eigenständig ein regelmäßiges Mailing an eine von Ihnen definierte Empfängerliste zu verschicken.
Verwendete Produkte
- Produkt-Informations-Management-System: MeDaPro
- Verknüpfung mit der Warenwirtschaft: MeDaPro ERP-Connector
- B2B eCommerce Plattform: TradePro
- Content Management System für die Pflege redaktioneller Inhalte: TradePro CMS
- Newsletter an definierte Empfängergruppen versenden: TradePro Newsletter
Lösungsbeispiel: Dokumente online zur Verfügung stellen
Ausgangslage
Die Kunden der Müller GmbH bestellen auf verschiedenen Wegen: Über den Shop, per Telefon oder Fax. Immer wieder kommt es zu Nachfragen, ob ein Angebot oder ein Lieferschein noch einmal zugestellt werden kann, da das Originaldokument verlegt wurde. Die Müller GmbH hat dafür einen Mitarbeiter, der jedoch in Zukunft an anderer Stelle gebraucht wird.
Lösung
Die Müller GmbH verknüpft ihren Internet-Shop nahtlos mit der Warenwirtschaft. So können Dokumente, die dort erzeugt und/oder abgelegt werden, im Shop für jeden Kunden visualisiert werden. Der Kunde kann seine Bestellungen, egal ob per Fax, Telefon oder Internet aufgegeben, jederzeit im Web anschauen. Es können einzelne Bestellpositionen aus Angeboten gewählt und bestellt werden, unabhängig von den Geschäftszeiten der Müller GmbH.
Verwendete Produkte
- Produkt-Informations-Management-System: MeDaPro
- B2B eCommerce Plattform: TradePro
- Dokumente Ihres Kunden im Shop darstellen: TradePro ERP Direct
- Anbindung an die Warenwirtschaft, Austausch elektronischer Geschäftsdokumente: ConnectPro
Lösungsbeispiel: Katalog auf CD
Ausgangslage
Die Müller GmbH beliefert auch viele kleine Handwerksbetriebe mit technischen Artikeln. Die Bestellungen kommen meistens per Fax, da die kleinen Betriebe keinen Internetanschluss haben. Einer Bestellung gehen außerdem viele telefonische Produktanfragen voraus. Die Müller GmbH ist nun auf der Suche nach einer Lösung, wie der Bestellvorgang für beide Seiten erleichtert werden kann.
Lösung
Die Müller GmbH erstellt einen interaktiven Katalog, der auch ohne Internetanschluss genutzt werden kann. Er wird aus dem Produkt-Informations-Management-System automatisiert als PDF-Katalog ausgegeben und auf CD-Rom verschickt - das spart nicht nur Zeit, sondern auch Versandkosten.
Der Katalog enthält neben den Preisen natürlich auch alle Produktinformationen der Müller GmbH, außerdem ein interaktives Inhalts- und Stichwortverzeichnis. Die Waren können per Mausklick ins Bestellformular übernommen werden, das nach Abschluss der Auswahl ganz einfach ausgedruckt und an die Bestellhotline gefaxt werden kann. So kann auch ein Kunde ohne Internetanschluss bequem bestellen. Fehler beim Eintragen der Bestellung werden ganz nebenbei vermieden.
Verwendete Produkte
- Produkt-Informations-Management-System: MeDaPro
- Verknüpfung mit der Warenwirtschaft (optional): MeDaPro ERP-Connector
- PDF-Katalog erstellen: MeDaPro Shop on CD
Lösungsbeispiel: Produktdaten schnell übersetzen
Ausgangslage
Die Müller GmbH koppelt ihre Navision Warenwirtschaft an das Produktinformationsmanagement-System an. Mit dem Navision Standard Connector werden Informationen aus dem ERP automatisch übernommen und neu angelegte Artikel und Preise angezeigt. Auf diese Weise müssen Informationen nicht doppelt gepflegt werden.
Lösung
Mit dem MeDaPro Translation Manager kann die Müller AG komfortabel und schnell Ihre Daten in alle Unicode-Sprachen übersetzen oder übersetzen lassen. Entweder nutzt sie das auf Wunsch integrierte Online-Übersetzungstool von Microsoft, mit dem sich auf Knopfdruck Wörter, Sätze und auch lange Texte übersetzen lassen. Alternativ kann Frau Gläser Übersetzungsprojekte anlegen, in denen Umfang und Inhalt sowie Ausgangs- und Zielsprache festgelegt werden. Die Daten können mit einem Übersetzungsbüro ausgetauscht und nach Abschluss der Arbeiten komfortabel wieder importiert werden.
Verwendete Produkte
- Produkt-Informations-Management-System: MeDaPro
- Übersetzungsmanagement MeDaPro Translation Manager
